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(国很多酒店集团的特经营模式并不派管理人员)。它大量引入其他连锁行业的理经验和理人员，解决部对下属门店的管控题例如运营方，依靠信系统将前台理、中预定、销与收益理、中采购、服务质量网评监控后台办等技关键点建立体系化的控系统。门店布方面，择

的方面，或者是基。高旅游根本的差异化，最后还要落实到特的的地资源上来。海外一网站，专门托管富闲置的度假别墅，形成有的资源，开放给高人士，收取几万美金的年费，以维持这些墅的日常维护，每次入住的费用相是比较便宜的同时他会提供，厨师等一系列服务。这些。

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时间主要在以下三方面做了务实具有成效的具体工作：，在内部运上，六家联盟酒店集团就业务层面展开了深入，包括营销网络、价格政策会员体系技平台等内容，前已经完成会员体系匹配工作，包括会员等级、折扣权益服务权益积分互通等内的书面认同时整平台的系统架构进

时发现，该过程先定顾客群的需求特征，将顾客群定位在有定消费能力的城市白，对商务酒店作为城市花的安静品质有求的群体，之后在这一基上人心静、放松的东南亚格的产品和服务。又如布丁酒店品牌推出时，也首先对所定位的核心顾客群体进行画像，找到那些经常穿随带

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能纳百人就的大小。能有少小资的住店人和周边人来就?餐厅的面如何定的?事后证明该厅的效益并不好。决策想当然地以为理念时尚产品和服务质量好就会吸引到足的顾来?顺序反了!因，品牌细分前先要重视目标顾客的求特征例如笔者所在团队最近调研君酒店品牌推出过

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